Документы

Сведения о продавце, товарах, доставке, возврате и публичная оферта · редакция от 26.10.2026

1. Продавец

При каждой оплате покупатель получает электронный чек из приложения «Мой налог».

2. Контакты и поддержка

Вопросы о заказе, доставке, возврате и претензии: [email protected] или Telegram-бот @pitlane_official_bot. Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

3. Товары и цены

Цены указаны в рублях, НДС не облагается (НПД). Стоимость доставки не входит в цену товара и рассчитывается по тарифу службы доставки при оформлении заказа.

Цифровые возможности приложения (подписка, знаки) продаются только внутри Telegram за Telegram Stars (Paddock Pass: сезон 90 дней — 250 ★, год — 799 ★) и не являются предметом настоящей оферты.

4. Оплата

Оплата банковской картой, через СБП и другими способами, доступными на платёжной странице Robokassa (ООО «Робокасса»). Данные карты вводятся на защищённой странице Robokassa и продавцу не передаются.

5. Доставка

• СДЭК — до пункта выдачи или курьером, по России; срок 2–7 рабочих дней с момента отправки.
• Почта России — по России; срок 5–14 рабочих дней с момента отправки.
• Товары в наличии отправляются в течение 3 рабочих дней после оплаты, товары по предзаказу — в течение 30 дней после оплаты. Трек-номер отправляем на e-mail или в Telegram.
• Стоимость доставки — по тарифу перевозчика, оплачивается покупателем.

6. Возврат и отказ от товара

Товар продаётся дистанционным способом (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке — в течение 3 месяцев.
• Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку (чек можно заменить другими доказательствами).
• Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня получения требования, тем же способом, которым была произведена оплата. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель.
• Товар ненадлежащего качества: покупатель вправе потребовать замены, ремонта, уменьшения цены или возврата денег (ст. 18 ЗоЗПП). Расходы на доставку несёт продавец.
• Как оформить: напишите на [email protected] или в @pitlane_official_bot номер заказа и причину возврата — пришлём адрес и инструкцию.

7. Публичная оферта

договор купли-продажи товаров дистанционным способом

7.1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ) физического лица, применяющего налог на профессиональный доход, ИНН 237004447478 (далее — «Продавец»), любому дееспособному лицу (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи товаров на условиях ниже. Акцептом оферты является оплата заказа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым.

7.2. Предмет

Продавец передаёт в собственность Покупателя товар, указанный в заказе, а Покупатель оплачивает и принимает его. Описание, комплектация и цена товара указаны в разделе «Товары и цены» и в карточке товара на сайте на момент оформления заказа.

7.3. Заказ и оплата

Покупатель оформляет заказ на сайте или в Telegram-боте, указывая контактные данные и адрес доставки. Оплата производится в рублях через платёжный сервис Robokassa. Продавец формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Покупателю.

7.4. Доставка и передача товара

Сроки и способы доставки указаны в разделе «Доставка». Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным в момент вручения товара Покупателю или в пункте выдачи. Риск случайной гибели переходит к Покупателю с момента передачи.

7.5. Возврат

Возврат и обмен — в соответствии с разделом «Возврат и отказ от товара» и Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.6. Гарантия

Гарантийный срок на GPS-чип — 6 месяцев с момента передачи. Гарантия не распространяется на механические повреждения, следы вскрытия и воздействие влаги.

7.7. Ответственность и споры

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Споры решаются переговорами; претензия направляется на [email protected], срок ответа — 10 дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

7.8. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку своих данных (имя, телефон, e-mail, адрес) для исполнения заказа согласно Политике конфиденциальности.

7.9. Реквизиты Продавца

Самозанятый (НПД), ИНН 237004447478. E-mail: [email protected]. Telegram: @pitlane_official_bot.